• Fernreisende sollten versuchen ihren Schlafrhythmus mehrere Tage vor Reisebeginn entsprechend dem Flugziel anzupassen, d.h. geht die Reise in Richtung Westen (z.B. nach Amerika) kann es hilfreich sein, jeden Tag etwas früher schlafen zu gehen, außerdem sollten während der Flugreise nur kurze Nickerchen gehalten werden.^2.
  Bei Reisen in Richtung Osten, also beispielsweise nach Südostasien, sollte Tag für Tag etwas später zu Bett gegangen und am besten während der Flugreise möglichst lange geschlafen werden.^2.
• Insbesondere chronisch Kranke müssen sich vor einer langen Reise über mehrere Zeitzonen besonders gut vorbereiten und sollten auf jeden Fall ihren Hausarzt zu Rate ziehen. Bezüglich der zeitigen Medikamenteneinnahme gilt dabei das Gleiche wie für die Anpassung des Schlafrhythmuses, d.h. geht die Reise in Richtung Osten sollten die Medikamente vor Reisebeginn von Tag zu Tag etwas später eingenommen werden. Vor langen Reisen in westlicher Richtung, ist es ratsam den Zeitpunkt der Medikamenteneinnahme, täglich etwas nach vorne zuverlegen. ^2.
• Der menschliche Organismus kommt i.d.R. mit einer Verlängerung des Tages besser klar, als wenn der Tag durch eine lange Flugreise verkürzt wird. Der Jetlag ist bei vielen Menschen also ausgeprägter wenn in östliche Richtung gereist wird, daher sollten sich Fernreisende die beispielsweise von Amerika nach Europa oder von Europa nach Asien reisen, intensiver vor den negativen Auswirkungen eines Jetlags vorbereiten.^2.
• Am Abreisetag sollte am besten schon kurz vor bzw. nach dem Abflug, die eingestellten Uhrzeiten auf der Armbanduhr, dem Laptop, Handy etc. auf die aktuelle Uhrzeit am Zielort eingestellt werden. Am Zielort ist es zudem wenig ratsam sich ständig vor Augen zuführen, wie spät es nun in der Heimat ist.^1.
• Nach der Urlaubsreise sollte dem Organismus noch ein paar Tage Zeit gegeben werden, sich auf die erneute Zeitumstellung einzustellen, d.h. nach einer langen Fernreise ist es wenig ratsam vom Körper direkt Höchstleistung abzuverlangen, daher sollten Fernreisende noch zusätzliche Urlaubstage nach Beendigung der Reise zur Regeneration mit einplanen.^1.
  Quellen:
  ^1. www.rp-online.de -> Reise -> "Durchhänger nach dem Flug - So wird der Jetlag nicht so schlimm", 16.08.2010
  ^2. www.focus.de -> Gesundheit -> Gesund leben: "Jetlag - Behandlung: Die innere Uhr schnell umstellen", 20.08.2008

1. Allgemeine Fluggastrechte:
   Die Fluggesellschaften sind im Falle eines Flugausfalles auf jeden Fall dazu verpflichtet den bezahlten Flugpreis inklusive Steuern und Gebühren zu erstatten oder, falls der Kunde einverstanden ist, den Flugast kostenfrei auf einen anderen Flug umzubuchen. Das gleiche gilt für Kurz- und Mittelstreckenflüge, die mit mehr als fünfstündiger Verspätung starten.
   Nimmt der Fluggast das Angebot der Fluggesellschaft an, ihn auf den nächst möglichen freien Flug kostenlos umzubuchen, dann ist die Fluggesellschaft verpflichtet dem Flugpassagier die zusätzlichen Kosten wie beispielsweise für Hotelübernachtung(en), Transfers und die Kosten für zwei Telefonate (bzw. Telefaxe oder E-Mails) zu erstatten.
   Die Wahl des Hotels und des Transportmittels sollte allerdings vorher mit der Fluggesellschaft bzw. dem Reiseveranstalter abgesprochen werden, d.h. der Fluggast hat nicht das Recht, sich für die zusätzliche Übernachtung das teuerste Luxushotel vor Ort und einen teueren Privattransfer am Flughafen zu organisieren, und diese Kosten der Fluggesellschaft in Rechnung zu stellen. In der Regel wird die Fluggesellschaft nur die Kosten für ein Mittelklassenhotel und den Preis für den Transfer mit einem öffentlichen Verkehrsmittel erstatten.
   Die Fluggesellschaften sind außerdem dazu verpflichtet ihre Kunden im Falle einer längeren Wartezeit, mit Essen und Getränken zu versorgen.
2. Die Rechtslage wenn der Hinflug wegen höherer Gewalt annuliert wurde:
   Die Fluggesellschaft hat in solchen Fällen das Recht den Beförderungsvertrag zu kündigen, d.h. sie ist zwar verpflichtet dem Fluggast den Preis für das Flugticket inkl. Steuern und Gebühren zu erstatten, die Transferkosten zum Flughafen und Stornokosten für das gebuchte Hotel, Mietwagen etc. müssen von der Fluggesellschaft allerdings nicht erstattet werden.
   Bietet die Fluggesellschaft dem Fluggast eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Flug an, wurde also der Beförderungsvertrag seitens der Fluggesellschaft nicht gekündigt, muss sie die zusätzlichen Kosten, die für den Fluggast wegen des verspäteten Fluges entstehen, erstatten (also beispielsweise zusätzliche Transferkosten, Telefonkosten, eventuelle Hotelkosten). In solchen Fällen ist allerdings die Fluggesellschaft ebenfalls nicht verpflichtet, für die Stornokosten für das gebuchte Hotel, Mietwagen etc. am Zielort aufzukommen.
3. Die Rechtslage wenn der Rückflug wegen höherer Gewalt annuliert wurde:
   Kann eine Fluggesellschaft aus witterungsbedingten Umständen (also wegen höherer Gewalt) nicht am geplanten Zielort landen, ist die Airline dazu verpflichtet, dass ihre Fluggäste schnellst möglich das gebuchte Flugziel erreichen, d.h. entweder durch eine alternative Flugverbindung oder mit alternativen Verkehrsmittel (Zugfahrt, Fähre, Bus etc.), dem Fluggast dürfen dabei keine zusätzliche Kosten entstehen (Erstattung von zusätzlichen Hotelkosten etc. stehen dem Fluggast ebenfalls zu, s.w.o). Flugpassagiere dürfen sich allerdings nicht eigenmächtig ein Taxi mieten, wenn der Flug beispielsweise anstatt in Köln in Frankfurt gelandet ist. Die Fluggesellschaft ist in solch einem Fall nur verpflichtet, dem Fluggast die zusätzlichen Kosten für eine Zugfahrt von Köln nach Frankfurt zu erstatten.


4. Die Rechtslage wenn der Flug bei einer Fluggesellschaft aus einem Nicht-EU-Land gebucht wurde:
   a.) Die weiter oben genannten Fluggastrechte gelten nur dann, falls der Flug bei einer Fluggesellschaft gebucht wurde, die ihren Sitz außerhalb der EU hat, wenn der Flug in einem EU-Land startet. Die Fluggastrechte gelten also beispielsweise dann, wenn der Flug von Frankfurt nach Istanbul mit Turkish Airways annuliert wurde bzw. stark verspätet startete.
   b.) Die in den EU-Bestimmungen festgelegten Fluggastrechte gelten nicht für Abflüge außerhalb der EU mit einer Fluggesellschaft, die ihren Sitz nicht in einem EU-Land hat. Die Fluggastrechte gelten also beispielsweise nicht, wenn der Flug von Istanbul nach Frankfurt mit Turkish Airways annuliert wurde bzw. stark verspätet startete.
5. Weil Flugausfälle wegen eines Vulkanausbruches rechtlich gesehen aus höherer Gewalt resultieren, stehen den betroffenen Fluggästen keine weitergehende Kostenerstattungen bzw. Schadensersatzansprüche zu, die in der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 geregelt sind (siehe hierzu "Entschädigung bei Überbuchung, Annulierung oder Verspätung eines Fluges".).
6. Komplizierter stellt sich der folgende konstruktierte Fall dar. Wegen des Vulkanauspruches in Island, annuliert Fluggesellschaft X den Direktflug von München nach New York, weil der Luftraum auf der vorgesehenen Flugroute teilweise gesperrt ist. Fluggesellschaft Y, die auf der gleichen Flugroute von München nach New York fliegt, hat aufgrund des Vulkanausbruches die Flugroute nach New York geändert und musste somit den Flug nicht wie Fluggesellschaft X annulieren. In solch einem Fall könnten Flugpassagiere der Fluggesellschaft X durchaus Schadensersatzansprüche haben. Der rechtliche Nachweis, dass sich die Fluggesellschaft X nicht um eine alternative Flugroute gekümmert hat, dürfte allerdings eher schwierig sein bzw. die Schadensersatzansprüche sind nur in einem teueren Gerichtsverfahren zu klären.
   
7. Welche Rechte haben Pauschaltouristen?
   Fällt der Flug einer gebuchten Flugpauschalreise wegen höherer Gewalt aus, sind Pauschaltouristen von der Kulanz ihres Reiseveranstalters abhängig, d.h. rechtlich gesehen ist der Reiseveranstalter nicht verpflichtet in solch einem Fall Schadensersatzansprüche wegen entgangenen Urlaubsfreude oder zusätzliche Übernachtungskosten, Reisekosten etc. zu erstatten.
   a.) Der Hinflug fällt aus:
   Der Reiseveranstalter hat das Recht, wenn eine gebuchte Pauschalreise wegen höher Gewalt ausfällt, den Reisevertrag einseitig zu kündigen und dem Kunden den Reisepreis zu erstatten.
   Die Kosten für Leistungen, die nicht Bestandteil des Reisevertrages sind (z.B. für die Kosten zur Visabeschaffung) und für die der Reiseveranstalter in Vorleistung getreten ist, kann der Reiseveranstalter von seinem Kunden zurück verlangen.
   Verschiebt sich der Reisebeginn einer gebuchten zweiwöchigen Flugpauschalreise wegen höherer Gewalt deutlich um ein bis drei Tage, hat der Pauschaltourist nicht automatisch das Recht die Reise kostenlos zu stornieren. Der Reiseveranstalter ist allerdings verpflichtet, den Reisepreis anteilig um den / die entgangene(n) Urlaubstag(e) zu mindern.
   Bei einer gebuchten kurzen Flugpauschalreise, beispielsweise eine dreitägige Städtereise, ist dagegen ein deutlich verspäteter Abflug von mehr als einem Tag ein erheblicher Reisemangel, der Pauschaltourist hat in solchen Fällen also das Recht, die Pauschalreise kostenlos zu stornieren.
   Des weiteren müssen Flugpauschalreisende eine geänderte Flugroute und die damit verbunden zusätzlichen Strapazen (mehrstündige Busfahrt, Zugfahrt in einem hoffnungslos überfüllten Zug etc.) akzeptieren. Die Fluggesellschaft bzw. Reiseveranstalter hat also das Recht, wenn der Flug wegen höherer Gewalt am planmäßigen Flughafen ausfällt, die Flugreise von einem anderen Flughafen zu starten. Die Transportkosten zu dem alternativen Startflughafen sind natürlich von dem Reiseveranstalter bzw. von der Fluggesellschaft zu tragen.
   b.) Der Rückflug fällt aus:
   "Wird der Rückflug wegen der Vulkanasche annulliert, können Reiseveranstalter und Kunde ebenfalls wegen höherer Gewalt kündigen. Der Reiseveranstalter bleibt jedoch verpflichtet, den Reisenden zurückzubefördern. Wird die vom Reiseveranstalter organisierte andere Rückbeförderung teurer als der ursprüngliche Flug, müssen sich Reiseveranstalter und Kunde die Mehrkosten teilen. Häufig ist allerdings die Fluggesellschaft verpflichtet, den Rückflug kostenneutral umzubuchen (s.w.o.), so dass für den Rücktransport keine Mehrkosten entstehen. Weitere Mehrkosten - etwa Übernachtungskosten - trägt der Kunde im Verhältnis zum Reiseveranstalter selbst. Auch hier kann es jedoch Ansprüche gegen die Fluggesellschaft geben".
   Wird bei einem annulierten Rückflug wegen höherer Gewalt der Reisevertrag seitens des Reiseveranstalters nicht gekündigt, "bleibt er in der Pflicht zur vollständigen Erfüllung des Vertrages. Er muss den Reisenden sobald als möglich zurückbefördern. Fallen dadurch Mehrkosten an, etwa für weitere Übernachtungen oder einen teureren Rücktransport als den vereinbarten Flug, sind diese vom Reiseveranstalter zu tragen. Einen Rücktransport, der unverhältnismäßig teurer ist als der annullierte Flug, kann der Reisende jedoch nicht verlangen. Verschiebt sich der Rücktransport erheblich, liegt ein Reisemangel vor, der den Reisenden berechtigen kann, eine anteilige Rückerstattung des Reisepreises zu verlangen."
   (Quelle: Newsletter vom Referat Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des Bundesministeriums der Justiz: "Rechte bei Flugausfällen aufgrund von Vulkanasche", 21.04.2010)
   
8. Welche Pflichten haben Flugreisende?
   Pauschaltouristen oder Fluggäste einer Fluggesellschaft müssen sich über die aktuelle Situation bei ihrem Reiseveranstalter oder Airlines informieren und deren Anweisungen folgen.

• Die Rechtslage wenn der Flug oder die Reise wegen höherer Gewalt (z.B. wegen eines Vulkanausbruches) ausfällt mehr...
• Aktuelle Graphiken über die Ausbreitung der Aschewolke über Europa (vom "Rheinische Institut für Umweltforschung" an der Universität zu Köln) , die durch den Ausbruch des Vulkans Eyjafjallajökull auf Island verursacht wird, bitte hier klicken.

Quelle: www.spiegel.de -> Nachrichten -> Reise -> Aktuell -> Reisen per Flugzeug: "ADAC-Vergleich - Studie bemängelt hohe Stornogebühren der Fluglinien", 28.01.2010

In Asien liegen die pünktlichsten Flughäfen der Welt, München ist Europas pünktlichster Flughafen
Die US-amerikanische Firma FlightStats hat die 50 internationalen Flughäfen mit dem größten Passagieraufkommen hinsichtlich ihrer Pünktlichkeit untersucht. Nach dieser Untersuchung zählten im vergangenem Jahr 9 Airports aus Asien zu den 10 Flughäfen weltweit mit den wenigsten Verspätungen. Der Haneda-Airport in Tokio landete mit einer Pünktlichkeitsquote von 90,72 Prozent auf Platz 1 dieser Rangliste, gefolgt vom "Incheon Airport" in Seoul. Als pünktlichster europäischer Flughafen wird der Münchener Flughafen mit einer Pünktlichkeitsquote von 75,95 Prozent auf Rang 14 geführt. Zu den drei unpünktlichsten großen internationalen Airports zählten 2009 laut dieser Statistik die Flughäfen London-Gatwick (Pünktlichkeitsquote 54,66%), Istanbul (49,63%) und London-Stansted (48,45%).

(Quelle: www.rp-online.de -> Reise -> News: "München bester deutscher Flughafen - Das sind die pünktlichsten Airports der Welt", 18.01.2010

Örtliche Reisebüros bieten oftmals günstigere Reisen an als Online-Reisebüros
Nach einem Preisvergleich durch die Zeitschrift "Computer Bild" sind die kleinen Reisebüros vor Ort oftmals günstiger als die großen Internet-Reisebüros. Im Rahmen dieses Vergleichstests wurden die Preise von 100 Pauschalreisen bei 8 Online-Reisebüros abgefragt und die Preise von 30 dieser Reiseangebote wurde bei bundesweit 72 Reisebüros abgelichen. Als überraschendes Ergebnis aus diesem Test resultierte, dass 17 örtliche Reisebüros die günstigste Pauschalreise anbot und nur fünfmal waren die kleinen Reisebüros vor Ort am teuersten. In einem Fall lag der Preisunterschied sogar bei 1.540 Euro, hier wurde eine 14-tägige Pauschalreise für 2 Personen nach Dubai von einem Internetportal für 4.372 Euro angeboten, die gleiche Reise konnte allerdings bei einem örtlichen Reisebüro für nur 2.832 Euro gebucht werden.
Außerdem wiesen die Tester auf mögliche Kostenfallen bei einer Online-Reisebuchung hin, als Beispiel hierfür gelten sehr hohe Kreditkartengebühren, die manche Internet-Reisebuchung in Rechnung stellen, aber auch voraktivierte Zusatzleistungen z.B. überteuerte Reiseversicherungen können eine Reisebuchung unerwünscht verteuern (siehe hierzu auch unter "Tipps für eine sichere Online-Reisebuchung").
Als Testsieger wurde in diesem Vergleichstest das Reiseportal "Travelchannel" bewertet, gefolgt von Travelscout 24.
(Quelle: www.computerbild.de -> News -> Internet: "Großer Vergleichstest von COMPUTER BILD:
Örtliche Reisebüros oft günstiger als Konkurrenz im Internet", 18.01.2010)

Übersicht neuer Kreuzfahrtschiffe, die 2009 Kreuzfahrten in der Nordsee, Ostsee, im Mittelmeer und in der Karibik anbieten

1. www.bild.de: -> Lifestyle -> Reise: "Leinen los! Das sind die neuen Kreuzfahrtschiffe 2010", 20.10.2009
2. eigene Recherche

Empfehlenswerte Anbieter von preiswerten See- und Flusskreuzfahrten
Das "Deutsche Institut für Service-Qualität" hat 25 Anbieter von Fluß- und Seekreuzfahrten analysiert. Im Rahmen dieses Testes wurden 750 verdeckte Anfragen per Telefon und E-Mail an die Anbieter von Schiffsreisen gestellt. Dabei wurden die Serviceleistungen, mit einer Gewichtung von 80 Prozent, und das Leistungsangebot im Allgemeinen (Gewichtung 20 Prozent) bewertet. Zu den Serviceleistungen zählen beispielsweise die Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz der Mitarbeiter, die Bedienungsfreundlichkeit der Webseiten, die Preispolitik der Reedereien und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Stornobedingungen). Zur Bewertung des Leistungsangebot wurden die Preise für je zehn unterschiedlichen Reisen beurteilt. In der Kategorie Seekreuzfahrten schnitt in diesem Test die Reederei AIDA Cruise am besten ab, dabei konnte der Anbieter besonders mit den angebotenen Serviceleistungen und günstigen Kreuzfahrten mit hohen Frühbucherrabatten und Kinderermäßigungen punkten. In der Kategorie Flußkreuzfahrten wurde A-Rosa am besten bewertet. In der nachfolgenden Tabelle finden Sie die 5 besten Anbietern von Schiffsreisen.

(Quelle: www.disq.de -> Studien: "Studie Kreuzfahrtanbieter (Juni 2009)", 16.07.2009)

Kreuzfahrtangebote von AIDA und Costa:

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