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Was
Sie für eine sichere Online-Reisebuchung
beachten sollten:
- Sichere Datenübermittlung:
Achten Sie darauf, dass Ihre persönliche
Daten (Kreditkartennummer, Bankdaten
etc.) nur über eine sichere Internetverbindung
übermittelt werden. Eine verschlüsselte
Internetverbindung ist über die
"https -Kennzeichnung"
in der Adresszeile und durch das
geschlossene Schloss-Symbol im Browser
zu erkennen.
Das Schloss-Symbol wird beim Internet
Explorer und Firefox unten rechts
und beim Opera oben in der Adresszeile
des Browsers eingeblendet:
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Internet
Explorer
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Firefox
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Opera
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- Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB) prüfen: Lesen Sie die
AGBs vor Vertragsabschluss durch,
diese sollten leicht verständlich
formuliert sein und nicht gegen das
Gesetz verstoßen. Vor allem
dem Punkt "Stornokosten"
sollte besondere Beachtung geschenkt
werden (weitere Infos zu den Stornokosten
siehe unter "Wissenswerte
über Reiseversicherungen").
Die AGBs sollten Sie ausdrucken bzw.
abspeichern.
- Versteckte Kosten bei der Online-Buchung:
Achten Sie darauf, dass Sie während
der Buchung keinen zusätzlichen
Vertrag über nicht erwünschte
Leistungen abschließen. Oftmals
sind bei einer Online-Buchung Zusatzleistungen
(z.B. Reiseversicherungen, Mietwagen
etc.) in Kontrollkästchen vorab
aktiviert, bzw. durch geschickte Formulierung
wird der Online-Buchende dazu verleitet,
einen Vertrag zu einer nicht erwünschten
Leistung abzuschließen.
Allgemein gilt es beim Buchungsvorgang
sehr aufmerksam zu sein und alle Angaben
zu kontrollieren. Aktivierte Kontrollkästchen
mit einer nicht erwünschten Leistung
müssen deaktiviert werden. Dies
gilt insbesondere wenn der Internet-Anbieter
im Buchungsformular nach der Erlaubnis
für die Weitergabe ihrer Daten
fragt. Zur Vermeidung von unerwünschter
Werbung, Spam-Mails, Werbe-Anrufe
etc. und zu Ihrer Datensicherheit
sollten Sie aktivierte Kontrollkästchen,
womit die Weitergabe von persönlichen
Daten erlaubt wird, deaktivieren.
- Datensicherung: Drucken und
speichern Sie nach erfolgter Internetbuchung
folgende Informationen aus / ab:
- Infos über die Reisezeit (Flugzeiten,
Transferzeiten etc.)
- Flugnummer (insbesondere die Buchungsnummer)
- Name und Anschrift vom Hotel
- Telefonnummern und Name von Ansprechpartnern
im Urlaubsgebiet
- Anschrift und Telefonnummer des
Reiseanbieters / Reisebüros
- Zahlungen von Rechnungen:
Reiseexperten raten, dass keine Pauschalreise
bezahlt werden sollte bevor ein so
genannter Sicherungsschein (weitere
Infos unter "Wissenswerte
zu einem Sicherungsschein eines Reiseveranstalters")
ausgestellt wurde. Bei vielen Verfahren,
um im Internet eine Reise zu buchen,
ist es allerdings aus technischen
Gründen, z.B. bei einer Kreditkartenzahlung,
nicht möglich, dass vor dem Bezahlvorgang
die Ausstellung eines Sicherungsscheines
abgewickelt wird. Deshalb sollten
Sie darauf achten, dass spätesten
nach 5 Arbeitstagen bei Ihnen ein
Sicherungsschein eingegangen ist,
bei seriösen Reiseanbietern im
Internet ist dies auch kein Problem.
Falls Zahlungen ins Ausland
erfolgen müssen, z.B. Anzahlungen
für Ferienwohnungen, Miete für
PKW, Boote u.a. Reiseleistungen, sollten
Sie vor der Banküberweisung recherchieren
ob der Geldempfänger auch der
berechtigte Anbieter der gebuchten
Reiseleistung ist. Empfehlenswert
ist es auch in seriösen Quellen
z.B. offizielle Webseiten der jeweiligen
Ferienregion, Branchen-, Telefonbuch
etc., nach der genauen Postadresse
(möglichst keine Postfachadresse)
des Geldempfängers / Geschäftspartner
zu suchen bzw. zu bestätigen.
Bei Miet-Zahlungen von Ferienwohnungen,
Auto und Boote sollten Sie mit dem
Vertragspartner angemessene Stornokosten
vereinbaren.
Quelle:
www.stiftung-warentest.de
> Freizeit und Reise -> "Reisebuchung
im Internet:
Die besten Anbieter",
27.07.2006
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weitere
Infos zur Reisebuchung im
Internet
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06.07.2008
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